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石家庄市人民政府办公厅关于印发石家庄市旅游质量提升行动计划(

石家庄市人民政府办公厅

关于印发石家庄市旅游质量提升行动计划

20182020年)的通知

各县(市、区)人民政府,高新区、循环化工园区管委会,市政府有关部门:

《石家庄市旅游质量提升行动计划(20182020年)》已经市政府同意,现印发给你们,请结合本地本部门实际认真贯彻执行。

石家庄市人民政府办公厅

201876

(此件公开发布)

石家庄市旅游质量提升行动计划(2018-2020

为深入贯彻党的十九大精神,全面落实省委、省政府《关于开展质量提升行动加快质量强省建设的实施意见》,根据《河北旅游质量提升行动计划(2018-2020)》(冀政办字〔20182号),特制定本行动计划。

一、指导思想

以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立和践行新发展理念,紧密围绕市委十届四次全会确定的建设新时代现代省会、经济强市和构建全市“4+4”产业发展格局的目标任务,以创建省级全域旅游示范区为契机,大力实施省会旅游产业化和质量兴旅战略,坚持质量第一、效益优先、以旅游业供给侧结构性改革为主线,把提高旅游供给和服务质量作为主攻方向,抓重点、补短板、强弱项,加快推进我市旅游由速度到质量、由规模到效益、由产品向品牌转型升级,全面提升我市旅游发展质量。

二、总体要求

突出问题导向,推动质量提升。以解决制约我市旅游质量发展不平衡不充分的突出问题为切入点,开展旅游质量提升工程,着力优化产业结构,提升产品品质,努力补齐旅游基础设施和公共服务短板,实现旅游质量全面提升。

注重市场需求,提高供给质量。深入研究游客需求,精准把握市场发展趋势,紧跟不断提高的消费层级,发挥市场在资源配置中的决定性作用,建设高品质、有特色、多样化的旅游产品体系,全面提高旅游有效供给和服务质量。

聚焦创新引领,助推质量强旅。把旅游质量与创新、改革、开放、融合联动推进,为旅游企业营造健康有序的发展环境、为游客打造舒适便捷的旅游环境,为加快我市旅游产业转型升级、推动旅游强市建设提供有力保障。

三、主要目标

2020年,旅游供给质量明显改善;旅游服务和管理质量显著提高;旅游市场规范有序;游客满意度稳步提升;“红色西柏坡·多彩石家庄”、“新中国从这里走来”旅游品牌影响力不断扩大。全市接待国内外游客达到1.3亿人次以上,旅游业总收入突破1540亿元。

(一)提升旅游标准化水平。创建一批国家级、省级旅游标准化试点单位。

(二)提升旅游产品质量。旅游景区实现由规模数量向质量效益转变,实现旅游产品由数量向质量的转变。争取新创建1-24A级景区或省级旅游度假区,平山县要争创国家级全域旅游示范区,鹿泉、正定、灵寿、井陉、赞皇加快创建省级全域旅游示范区。

(三)提升旅游产业素质。旅游与相关产业深度融合,附加值不断提升,产业链逐步延长。推动有实力的景区、旅行社和星级饭店进入全国旅游百强行列,旅游产业向高端化、国际化迈进。

(四)提升旅游基础设施和公共服务质量。扎实做好旅游厕所革命新三年行动计划,新建改建旅游厕所400座。继续完善提升旅游咨询服务中心、旅游集散中心的功能。借助河北旅游云数据平台,旅游公共服务向全体系构建、全区域配置、智慧化管理转变,基本建成标准规范、功能完备的旅游公共服务体系。

(五)提升旅游行业管理服务质量。旅游行业质量意识和质量管理能力显著增强,旅游行业综合治理体系进一步完善,旅游服务质量明显提升,旅游市场秩序明显改善,旅游消费环境明显优化,游客满意度明显提高。

(六)提升旅游业经济效益和社会效益。推动旅游业标准意识、质量意识、创新意识、品牌意识和信誉意识联动提升,文明旅游理念深入人心,旅游环境更加和谐。旅游竞争力不断增强,旅游综合效益显著提高,人均消费突破1100元。

四、主要任务

(一)旅游产品质量提升工程

1着力打造精品旅游景区。加大产品提档升级力度,抓好A级景区创建工作,力争新评定1-24A级景区。抓好现有35A级景区整改提升工作,严格执行《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)国家标准,按照对标整改、规范提升、标本兼治的工作思路,以景区基础设施硬件建设和景区规范化服务提升为核心,坚持进一步“整改、完善、深化、提高”的原则,重点对安全设施、标识标牌、旅游厕所、垃圾箱、环境卫生等方面进行高标准整改提升,全面提升全市A级景区规范化、标准化、精品化建设水平,打造精品景区。

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